Capavela is a workforce-planning product operated by its individual owner. Legal operator name: Eman Abdel Karim Ramzy Othman, an individual based in Egypt. Support and privacy email: hesham.kadry@gmail.com.

كابافيلا منتج لتخطيط فرق العمل يشغّله مالكه بصفته فردًا. الاسم القانوني للمشغّل: Eman Abdel Karim Ramzy Othman، بصفته فردًا مقيمًا في مصر. بريد الدعم والخصوصية: hesham.kadry@gmail.com.

Capavela does not currently accept payments. The 14-day trial does not collect a card and will not charge automatically. No refund is needed for a free trial.

لا تقبل كابافيلا المدفوعات حاليًا. تجربة 14 يومًا لا تطلب بطاقة ولا تخصم تلقائيًا. لا يلزم استرداد للتجربة المجانية.

We propose allowing refund requests within 14 days of the first paid purchase for both monthly and annual plans. These paid-service terms will be confirmed with the selected payment provider and published before any payment is accepted. Renewal refunds, partial refunds, and exceptional cases will be explained in the final policy. Mandatory legal rights will not be limited.

نقترح قبول طلبات الاسترداد خلال 14 يومًا من أول شراء مدفوع للباقات الشهرية والسنوية. ستُؤكد شروط الخدمة المدفوعة مع مزود الدفع المختار وتُنشر قبل تحصيل أي مبالغ. ستوضح السياسة النهائية استرداد التجديدات والمبالغ الجزئية والحالات الاستثنائية، دون تقييد الحقوق القانونية الإلزامية.

Contact hesham.kadry@gmail.com for support. The final policy will also identify any payment-provider support route. Customers will provide their purchase email and transaction reference; never send full card details. Approved refunds will be returned through the original payment method where supported. Processing times depend on the provider and bank and will be disclosed once confirmed.

للدعم، تواصل عبر hesham.kadry@gmail.com. ستتضمن السياسة النهائية أيضًا قناة دعم مزود الدفع إن وجدت. يقدم العميل بريد الشراء ومرجع العملية دون إرسال بيانات البطاقة الكاملة. تُعاد المبالغ الموافق عليها عبر وسيلة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك مدعومًا. تعتمد مدة المعالجة على المزود والبنك وستُعلن بعد تأكيدها.